Managed IT Services untuk Mendukung Operasional Bisnis
WAATOO IT SOLUTION menyediakan layanan pengelolaan IT dan jaringan yang disesuaikan dengan kebutuhan operasional perusahaan melalui dukungan teknis, pengelolaan jaringan, pemeliharaan preventif, dan penanganan gangguan.
Kami membantu pelanggan menjaga lingkungan IT tetap optimal, meminimalkan downtime, serta memastikan setiap perangkat jaringan berfungsi stabil demi kelancaran aktivitas bisnis harian.
Ruang Lingkup Pekerjaan & Layanan
Cakupan layanan managed IT kami dirancang fleksibel mengikuti skala infrastruktur Anda:
Pengelolaan Jaringan
Konfigurasi, administrasi, dan pemeliharaan berkala untuk router, switch, access point, serta perangkat jaringan lokal (LAN).
Pemeliharaan Infrastruktur IT
Pemeriksaan rutin, troubleshooting sistem, pembaruan konfigurasi, dan pemeliharaan preventif sesuai ruang lingkup yang disepakati.
Dukungan Teknis & Penanganan Gangguan
Bantuan responsif untuk kendala IT dan konektivitas, identifikasi akar masalah gangguan, serta koordinasi tindakan perbaikan cepat.
Pengelolaan Teknologi Hospitality
Dukungan teknis khusus untuk platform IPTV perhotelan, perangkat hiburan kamar tamu, dan infrastruktur jaringan pendukung.
Monitoring & Pemeliharaan Preventif
Pemeliharaan terjadwal dan monitoring berkala berdasarkan perangkat yang tersedia, akses sistem, dan level layanan (SLA) yang disepakati.